การรับมือข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพไม่เพียงช่วยคลี่คลายปัญหาเฉพาะหน้า แต่ยังสร้างความเชื่อมั่น ความภักดี และภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรในระยะยาว ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ทั้งแนวคิด เทคนิคการสื่อสาร การฟังเชิงลึก การเจรจาต่อรอง

การตอบสนองเพื่อที่จะให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมากในสถานการณ์ปัจจุบันนี้ นอกเหนือจากการพัฒนาความรู้ความสามารถเกี่ยวกับสินค้าต่างๆ แล้ว ยังจำเป็นต้องมุ่งส่งเสริมพัฒนาความรู้และทักษะต่างๆ ในด้านระบบงานบริการย่างมืออาชีพ

หลักสูตรนี้มุ่งสร้างความรู้ความเข้าใจ และพัฒนาทักษะการเขียน Job Description หรือใบกำหนดลักษณะงานให้ครบถ้วน โดยใช้หลัก 3D Framework ครอบคลุมทั้ง DO ระบุหน้าที่และความรับผิดชอบของตาแหน่ง DISPLAY กำหนดคุณสมบัติและทักษะที่จำเป็น

เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและยกระดับศักยภาพทั้งด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้วยโลจิสติกส์-ซัพพลายเชน

พัฒนาและเพิ่มเติมศักยภาพ ทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพ ด้วยหลักสูตรที่เหมาะสมและวิทยากรมืออาชีพ

อัพเดทเทรนความรู้ใหม่ๆ และเทคนิคต่าง ๆ ทางด้านดิจิทัล เทคโนโลยี อย่างมืออาชีพ

อย่ากลัวที่จะก้าวข้ามข้อจำกัดของตัวเอง เพราะคุณมีศักยภาพมากกว่าที่คิด

ความไม่รู้ เป็นความเสี่ยงหนึ่งที่สำคัญของธุรกิจ....ความไม่รู้จะทำให้เกิดความเสี่ยงตามมาหลายด้าน ทั้งเสียโอกาส เสียเวลา เสียงบประมาณ เสียระบบ นี่แค่เชิงเหตุผล ซึ่งลำพังทำธุรกิจนี่เสียเวลา เสียโอกาสก็หนักแล้ว … ไหนจะเชิงอารมณ์อีก

ปัจจุบันโลจิสติกส์มีการส่งผ่านข้อมูลด้วยอิเล็กทรอนิกส์ E-Commerce และ IoTs มีบทบาทมากขึ้นในการช่วยบริหารจัดการกระบวนการทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ