ประวัติการศึกษา
• ปริญญาเอกสาขาการจัดการ : มหาวิทยาลัยนอร์ธกรุงเทพ
• ปริญญาโทบริหารธุรกิจ (MBA) สาขาการตลาด : มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด
• การพัฒนาธุรกิจ : มหาวิทยาลัย Edith Cowan ประเทศออสเตรเลีย
• วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 19 ปี ในด้านการบริหารทีมงานด้านการขาย การบริการ และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ให้แก่หน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนหลากหลายแห่ง อาทิเช่น สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ สำนักนายกรัฐมนตรี / สำนักงานนโยบายการคลัง กระทรวงการคลัง / ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย / มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ / โตโยต้า ลีสซิ่ง (ประเทศไทย) / ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) / ธนาคารไทยพาณิชย์ / ธนาคารแลนด์แอนด์เฮาส์ / บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท / บริษัท ออโรร่า โกลด์ แอนด์ จิวเวลรี่ เป็นต้น อดีต : • ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (Privilege Banking) : ธนาคารยูไนเต็ดโอเวอร์ซี (UOB) • ผู้จัดการความสัมพันธ์ : ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ. • ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการจัดการทรัพย์สิน : หลักทรัพย์เอเชียพลัส • นายธนาคารส่วนบุคคล : ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ประสบการณ์บรรยาย • โรงเรียนนานาชาติกรุงเทพ (ISB) • ศูนย์เทคโนโลยี Hi-Tech อยุธยา • บริษัท อั๊คโซโนเบล (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท โปรปลั๊กอิน จำกัด • บริษัท เฟิงใจ อินดัสเตรียล (1989) จำกัด • บริษัท สุรพลฟู้ดส์ จำกัด (มหาชน) • บริษัท โกชู โคซัน จำกัด • บริษัท ทูมอร์โรว์ แลนด์ แมนเนจเม้นท์ จำกัด • บริษัท สยามคีปเปอร์ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด • อาวดี้ ประเทศไทย • บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) • ธนาคารไทยพาณิชย์ • ธนาคารแลนด์แอนด์เฮาส์ • บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) • บริษัท ฟูจิ ซีร็อกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด • โรงพยาบาลสัตว์ทองหล่อ • บริษัท กรุงเทพเมดิคัลแล็บ จำกัด • บริษัท สยามสปอร์ต ซินดิเคท จำกัด • สวนพฤกษชาติพัทยา และรีสอร์ท • บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) • บริษัท เฟรเกรนท์ พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) • บริษัท ดี-สมาร์ท โซลูชั่น จำกัด • กลุ่มซิสเตอร์ สปริง • บริษัท ฮาร่า (ไทยแลนด์) จำกัด • บริษัท ไทยซอฟต์แวร์ จำกัด • บริษัท เอ็นริช ไทย จำกัด • บริษัท สยาม วู้ดแลนด์ จำกัด • บริษัท ทิปโก้ฟูดส์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) • บริษัท สายฟ้อน เวอร์มิเซลลี่ จำกัด • บริษัท เน็ตซ์ช (ประเทศไทย) จากัด • บริษัท เบตเตอร์ เวิลด์ กรีน จำกัด (มหาชน) • บริษัท คิว เอช อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด • บริษัท แบงคอก เรฟโวลูชั่น จำกัด • บริษัท เคอรี่ โลจิสติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท เอส.พี (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท บีเอ็มดับเบิลยูแมนูแฟคเจอริ่ง (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท อีโนเว รับเบอร์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) • บริษัท เบสท์-แพค คอนกรีต 3 จำกัด • บริษัท แพน แอนด์ ทราเวล เซอร์วิส จำกัด • บริษัท อัลฟ่า แพคเกจจิ้ง จำกัด • บริษัท อีซูซุมอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท บ็อกซ์ ไบรท์ กรุ๊ป จำกัด • บริษัท คงไกร สตีล จำกัด • บริษัท โกลบอล ยูทิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด • บริษัท มารีน โกลด์ โปรดักส์ จำกัด • บริษัท มิตซูบิชิ โลจิสติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท บิสมาร์ค เมทัล จำกัด • บริษัท ไทย ซินเซียร์ จำกัด • ชิเซโด้ โปรเฟสชั่นแนล ประเทศไทย • บริษัท ดีล เมคเกอร์ จำกัด • บริษัท แบกส์ แอนด์ โกลฟส์ จำกัด • ปอร์เช่ ประเทศไทย • บริษัท อินฟินิตี้ แพคเกจจิ้ง แอนด์ โปรดักส์ จำกัด • บริษัท ออโรร่า เวิร์คส จำกัด • Kaidee.com • บริษัท เอ็มเบรลล่า ฟิล์ม จำกัด • บริษัท ไทร์พลัสส์ จำกัด • โชว์ แบล็ค พัทยา • อังกอร์ กัมพูชา • Duchy Boy กัมพูชา 2018 • Khmer Super Model 2018 • Miss Grand Cambodia 2018 • บริษัท ไทยก๊อส จำกัด • บริษัท ยูเอซีเจ เอ็กซ์ทรูชั่น (ประเทศไทย) จำกัด • บริษัท สยามไวท์ อินดัสทรี่ จำกัด • บริษัท ซีนเทเทค จำกัด • บริษัท ซีพีฟูดส์ จำกัด • บริษัท ข้าวมาบุญครอง จำกัด
หัวข้อหลักสูตรบรรยาย
การขาย - Sales
• พัฒนาสมรรถนะของพนักงานขาย ณ.จุดบริการ PC
• เทคนิคปิดการขายทางโทรศัพท์ 123 Call
• กลยุทธ์การเจรจาต่อรองเพื่อปิดการขายขั้นเทพ
• เทคนิคการขายสินค้ามูลค่าสูง
• จิตวิทยาการขายที่ตรงใจลดการปฏิเสธซื้อ
• พัฒนาสมรรถนะตัวแทนขายประกันชีวิต
• นักขายเชิงรุกยุคใหม่
• บุคลิกภาพที่ดีและการสื่อสารเพื่อการเจรจาต่อรอง ปิดการขาย
• เทคนิคปิดการขายสไตล์วิศวกร
• การตลาดและการขายเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
• เทคนิคปิดการขายสไตล์ Lobbyist
• เทคนนิคการเจรจาทวงถามเร่งรัดหนี้สินอย่างมีประสิทธิภาพ
การบริการที่เป็นเลิศ – Excellence Services
• จิตวิทยาการเข้าถึงลูกค้าสู่ศิลปะการบริการอย่างลงตัว
• Smart and Smooth ผ่านช่องทางการบริการอย่างมืออาชีพ
• กลยุทธ์การจัดการข้อร้องเรียนเปลี่ยนเป็นชื่นชมบริการ
• การรับฟังเสียงลูกค้าสู่การพัฒนาแบบยั่งยืน
• การออกแบบการบริการสู่มาตรฐานองค์กร
• ความฉลาดด้านการปรับตัวทางอารมณ์กับงานบริการ
• 3 ขั้นตอนบริการ สู่มาตรฐาน Service WOW
• พัฒนาทักษะการสื่อสารสู่การบริการมืออาชีพ
• บุคลกภาพนักบริการยุคใหม่ Workshop 2024
• กลยุทธ์ออกแบบบริการที่แตกต่างอย่างเป็นเลิศ
• เทคนิคการพูดและนำเสนองานแบบภาพเล่าเรื่อง
• เทคนิคการบริการลูกค้าระดับ Luxumer
• เจาะลึกอินไซด์พฤติกรรมและเทรนด์ของผู้บริโภคกลุ่ม
• Luxumer พร้อมกลยุทธ์พิชิตใจชาวลักซ์
ภาวะผู้นำ - Leadership
• การสร้างจิตวิญญาเพื่อการบริหารงานคุณภาพแบบ360’
• ผู้จัดการเชิงรุกยุคใหม่
• กลยุทธ์การพัฒนาสมรรถนะและภาวะผู้นำเชิงรุกยุคใหม่
• การสร้างภาวะผู้นำในองค์กรแห่งการเรียนรู้
• สร้างจิตวิญญานเพื่อการทำงานแบบ One Team one Goal
• ศิลปะการโน้มน้าวคนเพื่อผลของงาน
• กลยุทธ์เพื่อนักบริหารงานบุคคลมืออาชีพ
• เทคนิคการจัดการความขัดแย้งในทีมงานอย่างสร้างสรรค์
• การบริหารและวางแผนการทำงานด้วย Smart goal
• กลยุทธ์การบริหารคนเพื่อประสิทธิผลของงาน
• จิตวิทยาหัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาแบบสร้างแรงจูงใจ
• การสื่อสารแบบพีระมิด 4 ทิศ สำหรับหัวหน้างาน
• เทคนิคการสอนคนเพื่อประสิทธิผลของงาน
การบริหารจัดการ – Management
• บุคลิกภาพผู้นำเพื่อการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อใจ
• การจัดการแนวคิดพนักงานสู่การทำงานเชิงรุก
• การสรรหาและคัดเลือกบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการเสนอแนะเพื่อการตอบกลับอย่างมีประสิทธิภาพ
• องค์กรแห่งสุข สำเร็จ อย่างยั่งยืน
• การบริหารจัดการองค์กรเชิงซับช้อน
• การบริหารความสัมพันธ์เพื่อสร้างสมดุลในองค์กร
• การสร้างความร่วมมือเพื่อลดความขัดแย้งในทีมงาน
• การแก้ไขปัญหาและการจัดการข้อร้องเรียนอย่างมีระบบ
• เทคนิคการสอนงานพนักงานใหม่ให้ผ่านช่วงลองงาน
• การติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• เทคนิคการบริหารจัดการเวลาอย่างคุ้มค่าเพื่อคุณภาพ
รางวัลและประกาศนียบัตรพิเศษ
• Thailand Million Dollar Round Table (MDRT) ระหว่างปี 2013 – 2018
• การยอมรับในการบริการจากธนาคารซิตี้ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ระหว่างปี 2012 – 2015
• ผู้บริหารเขต/สาขามืออาชีพจาก UOB และ Citi Gold
• การนำทีมและผู้คน : (มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ไอรีนส์)
• การเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ: (มหาวิทยาลัยมิชิแกน)
• การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ : (มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ไอรีนส์)
• กลยุทธ์ในการดูแลและรักษาลูกค้า : (มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ไอรีนส์)
• จิตวิทยาเพื่อการจัดการอารมณ์ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนและความเครียด: (มหาวิทยาลัยเยล)
• การจัดการความขัดแย้ง : (มหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ไอรีนส์)
• ความเชี่ยวชาญในการนาทีมและผู้คน : (มหาวิทยาลัยมิชิแกน)