เทคนิคการทำงานร่วมกันข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ - Cross-Functional Collaboration Technique

  • สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ คุณกานต์สินี / คุณธนวรรณ โทรศัพท์ : 065-3916594
  • อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี
           ในการทำงานร่วมกันข้ามสายงานมักเผชิญความท้าทายที่เกิดจาก ความแตกต่างของกรอบความคิด บทบาท ความรับผิดชอบ และเป้าหมายของแต่ละสายงาน ส่งผลให้การสื่อสาร การตัดสินใจ และการทำงานร่วมกันเกิดความคลาดเคลื่อน แม้ทุกฝ่ายจะมีเป้าหมายเดียวกันก็ตาม การทำงานข้ามสายงานจึงไม่สามารถอาศัยเพียงการประชุม การประสานงาน หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น แต่จำเป็นต้องอาศัยทักษะการทำงานร่วมกันที่ลึกกว่านั้น ได้แก่ การฟังอย่างลึกซึ้งเพื่อเข้าใจเหตุผลและข้อจำกัดของผู้อื่น การสื่อสารที่คำนึงถึงมุมมองที่แตกต่าง การตั้งคำถามเพื่อเปิดมุมคิด และการคิดและตัดสินใจร่วมกันอย่างเป็นระบบ เพื่อเปลี่ยนความเห็นต่างให้กลายเป็นความร่วมมือ
           หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจพลวัตของการทำงานข้ามสายงาน พัฒนาทักษะการฟังและการทำงานร่วมกัน และใช้เครื่องมือ Six Thinking Hats เพื่อช่วยให้ทีมสามารถคิด วิเคราะห์ และหาทางออกได้อย่างมีโครงสร้าง ลดความขัดแย้ง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน
วัตถุประสงค์
           1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญและความท้าทายของการทำงานข้ามสายงาน
           2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาทักษะการฟังอย่างลึกซึ้งเพื่อสร้างความเข้าใจระหว่างทีม
           3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาการสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นที่มีมุมมองและบทบาทแตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
           4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเครื่องมือเพื่อสนับสนุนการคิดและการตัดสินใจร่วมกัน
           5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำความรู้ เทคนิคไปปรับใช้ในการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพในการทำงานข้ามสายงานในสถานการณ์จริง
เนื้อหาหลักสูตร

                Module 1 เข้าใจการทำงานข้ามสายงาน  Cross-Functional Reality
                      • กิจกรรม: Cross-Functional Collaboration
                      • Cross-Functional Collaboration ความสำคัญและความท้าทายที่มักถูกมองข้าม
                      • ทำไมการทำงานข้ามทีมถึง “คุยกันไม่รู้เรื่อง”
                      • ความแตกต่างของบุคลิกนิสัย บทบาท เป้าหมาย และมุมมอง
                     • กิจกรรม: Mapping มุมมองของแต่ละสายงาน เข้าใจเขา เข้าใจเรา
                     • 3 ทักษะที่ช่วยให้การทำงานข้ามสายงาน เกิดประสิทธิภาพทั้งในด้านงานและความสัมพันธ์
                Module 2 :  การฟังอย่างเข้าใจ Active & Deep Listening for Collaboration
                     • การฟัง เพื่อ เข้าใจ เป็นรากฐานสำคัญของการทำงานร่วมกัน
                     • กิจกรรม: เช็คระดับการฟัง
                     • เทคนิคสร้างความแตกต่างระหว่างการได้ยิน กับการฟัง
                     • ระดับของการฟัง (Surface → Deep Listening)
                     • อุปสรรค อคติ หลุมพราง ในการฟังระหว่างทีม
                     • กิจกรรม: Listening Exercise – ฟังเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่เพื่อโต้แย้ง
                     • การฟังที่ไม่ได้ฟังแค่ข้อความ แต่ฟัง “สิ่งที่ไม่ได้พูด”
                Module 3: การสื่อสารเพื่อการทำงานร่วมกัน Collaboration Skills in Action
                     • เข้าใจความแตกต่างของสไตล์การสื่อสารด้วย โมเดล DISC
                     • 7 C เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมาย
                     • กิจกรรม: การสื่อสารในสถานการณ์นั้น “ขาด C ใด”
                     • การตั้งคำถามเพื่อเข้าใจมุมมองของผู้อื่น Perspective-Shifting Questions
                     • การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ระหว่างทีม
                     • กิจกรรม: Case การทำงานข้ามสายงานจริง
                Module 4: จัดการความเห็นต่างเพื่อเป้าหมายเดียวกัน Cross-Functional Thinking with Six Thinking Hats
                     • การจัดการความเห็นต่างโดยไม่เกิดความขัดแย้ง
                     • เครื่องมือ Six Thinking Hats บทบาทของหมวกแต่ละสีในการคิดร่วม
                     • การใช้ Six Thinking Hats เพื่อจัดการความเห็นต่างอย่างมีประสิทธิภาพ
                     • กิจกรรม: ฝึกคิดและแก้ปัญหาข้ามสายงานด้วย Six Thinking Hats
                Module 5: Integration & Action
                    • การนำเครื่องมือไปใช้ในงานจริง
                    • กิจกรรม: Action Plan My Cross-Functional Collaboration Plan
                    • สรุปประเด็นสำคัญ ถามตอบ
รูปแบบการอบรม
           -  การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult and Active Learning)
           -  การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Class Sharing) และ กรณีศึกษา (Case Studies)
           -  กิจกรรมในชั้นเรียน (Class Activities)
           -  การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
ผู้ที่เหมาะสมในการอบรม
           -  พนักงานองค์กรทุกระดับ
วิทยากร : อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี
           •  วิทยากร ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผลรายบุคคลด้วยแบบทดสอบ DISC ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) / ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) / บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด / มหาวิทยาลัยศรีนครินวิโรต / วชิราวุธวิทยาลัย / บริษัท คุมอง (ไทยแลนด์)จำกัด / คาเฟ่ อเมซอน / โรงเรียนอัสสัมชัน สมุทรปราการ  / บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) / บริษัท เอสจีเอส (ประเทศไทย) จำกัด เป็นต้น
           •  ที่ปรึกษาในการดูแลโครงการค้นหาตัวตนและการสำรวจอาชีพ ผ่านการประเมิน myCAREER
           •  Certified Behavioral Consultant DISC Certification from DISC insights
สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่
คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594  
email : cs@geniustraining.co.th
สมัครอบรมสัมมนา