Training Course

           Module 1 : พลังของบุคลิกภาพมืออาชีพ
             1. ความสำคัญของภาพลักษณ์และบุคลิกภาพต่อความสำเร็จในงาน
                • อธิบายผลของ First Impression ต่อความเชื่อมั่น ความน่าไว้วางใจ และความสำเร็จในอาชีพ
             2. การสร้าง First Impression ที่ทรงพลัง และ บุคลิกภาพ ภาษากาย
                • เทคนิคการสร้างความประทับใจภายใน 7 วินาทีแรก (Amy Cuddy Ph.D. และ ทฤษฎี กฎ 7-38-55 จาก Dr. Albert Mehrabian)
                • การแต่งกาย การยืน เดิน นั่ง การสบตา และภาษากายมืออาชีพ
                • การสร้างทัศนคติแง่บวก ความมั่นใจจากภายใน (แนวคิด Growth Mindset)
                • การสร้างตัวตนมืออาชีพ  สังเกตภาพลักษณ์ที่ตนเองส่งออก  และการปรับให้เหมาะกับบทบาทในงาน
           Module 2 : การสื่อสารเชิงบวก (Positive Communication)
             1. การใช้ภาษาพูด ภาษากาย และน้ำเสียงที่สร้างแรงจูงใจ และความร่วมมือ
                • เทคนิคการใช้ถ้อยคำที่ให้พลัง น้ำเสียงที่เป็นมิตร และภาษากายเปิดรับ
             2. การสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ในที่ทำงาน และในงานบริการ
                • ฝึกแนวทางการพูดที่ลดความขัดแย้ง สื่อสารให้เข้าใจตรงกัน และสร้างความร่วมมือในทีม
             3. การฟังอย่างเข้าใจและเทคนิคการตอบกลับอย่างมืออาชีพ
                • วิธีตอบกลับที่สะท้อนความเข้าใจ (Empathetic Response)
           Module 3 : การประยุกต์ใช้ผ่าน Workshop หรือ Role Play
             1. Workshop: “ภาพลักษณ์และการสื่อสารในสถานการณ์จริง”
                • ฝึกการนำเสนอ การแนะนำตัว การพูดกับลูกค้าหรือผู้บริหาร โดยรับคำแนะนำรายบุคคล เพื่อปรับท่าทาง และน้ำเสียงให้เหมาะกับบทบาท
             2. Role Play:
                • จำลองสถานการณ์ “การสื่อสารกับลูกค้า / ผู้บังคับบัญชา / เพื่อนร่วมงาน”
                • ฝึกการใช้ภาษากายในแง่บวก และการฟังเชิงเข้าใจในบริบทจริง
             3. Feedback Coaching:
                • วิทยากรสะท้อนพฤติกรรมการสื่อสารของแต่ละคน  พร้อมแนะแนวพัฒนาเฉพาะบุคคล