Training Course

          การสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในการทำงานร่วมกัน ....Scan กันก่อน
               • เข้าใจสถานการณ์ของการสื่อสารที่ต้องเผชิญในชีวิตประจำวันและการติดต่อประสานงาน
               • ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ “คนมองคุณ” แล้วเกิดการรับรู้ในเชิงลบหรือบวก
               • Workshop กิจกรรมเดี่ยว ถ่ายภาพเพื่อวิเคราะห์สีหน้า
               • ทำกิจกรรมกลุ่ม สุนทรียสนทนา เพื่อให้วิทยากรสะท้อนจุดแข็งจุดอ่อนในเรื่องบุคลิกการสื่อสาร
          การสร้างการยอมรับและความประทับใจ...Small talk การทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องที่มีความหมาย
               • การสร้างความประทับใจแรกพบ ทักษะการคุยเล่นเพื่อสร้างสัมพันธภาพ เรียนรู้แนวทางที่จะใช้การพูดคุยเรื่องทั่ว ๆ ไปในการทักทายหรือใช้เพื่อเป็นบทเริ่มต้นของการสนทนาเรื่องอื่น ๆ ต่อไป รวมถึงการสนทนาผ่านสื่อสังคม (Social media) อย่างเหมาะสม
               • การประยุกต์ใช้แนวคิด The Three V’s of Communication (Visual, Vocal and Verbal) เพื่อพัฒนาการสื่อสารข้อเท็จจริง ข้อคิดเห็น และความรู้สึก
               • Workshop กิจกรรมการสื่อสาร “คิดให้เป็นภาพ สื่อภาพด้วยภาษาที่ชัดเจน”
               • ตัวอย่างรูปแบบการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ในการประสานงานงาน เช่น การเล่าเรื่อง การรายงานความก้าวหน้า การนำเสนอปัญหา การโน้มน้าวใจเพื่อนำเสนอสิ่งใหม่ การวิจารณ์หรือให้ข้อเสนอแนะ
          การสื่อสารท่ามกลางความแตกต่างหลากหลายกับปัจจัยสำคัญเพื่อสร้างสัมพันธ์ให้ยั่งยืน
               • เรียนรู้แนวคิดเรื่องการสื่อสารที่มีลักษณะแตกต่างกันไปตาม วัย เพศ รวมถึงบทบาทหน้าที่ในการทำงาน เพื่อให้เกิดความเข้าใจถึงข้อจำกัด สิ่งที่ควรปฏิบัติและข้อควรระวังเมื่อต้องสื่อสาร ติดตาม หรือประสานงานด้วย
               • Workshop การวิเคราะห์สไตล์การสื่อสารของตนเองผ่านแบบทดสอบที่ประยุกต์จากแนวคิด DISC Model เพื่อให้เข้าใจลักษณะการสื่อสารของตนเองและทราบแนวทางสื่อสารกับผู้ที่มีสไตล์แตกต่างกัน
               • เทคนิคการอ่านคนจากภาษาท่าทางเพื่อลดความเสี่ยงในการสื่อสาร การสื่อสารในสถานการณ์ที่ลำบากใจ
               • วิธีปฏิเสธและการรับมือเมื่อเป็นฝ่ายถูกปฏิเสธ
               • เทคนิคการฟังเพื่อจับประเด็น และสนทนาโต้ตอบอย่างสร้างสรรค์
               • Workshop ทำกิจกรรมกลุ่ม ผ่านกรณีศึกษา เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ตัวอย่างคำพูดและ
               • แนวทางการสื่อสารแบบเผชิญหน้าในสถานการณ์ที่ลำบากใจอย่างเหมาะสม