| ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การทำงานที่มีประสิทธิภาพและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จของบุคคลและองค์กร ซึ่งการพัฒนาต้องพัฒนาอย่างสมดุลทั้ง 2 ด้านทั้งการพัฒนาอารมณ์ (Emotional Development) และการพัฒนางาน (Work Development) ถือเป็นสององค์ประกอบหลักที่ส่งเสริมให้บุคคลสามารถจัดการกับความท้าทาย ความกดดัน และความเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมได้รับเครื่องมือและเทคนิคในการพัฒนาอารมณ์และการพัฒนางานอย่างสมดุล โดยเชื่อมโยงการจัดการอารมณ์กับการปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมนี้จะช่วยเสริมสร้างความสามารถในการพัฒนาตนเอง พัฒนาทีมงาน และสร้างวัฒนธรรมของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในองค์กร ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถของบุคลากรและนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว |
|||||
| วัตถุประสงค์ | |||||
| 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในความสำคัญของ การพัฒนาอารมณ์ และ การพัฒนางาน ที่สอดคล้องกันในการสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ 2. เพื่อส่งเสริมการใช้ ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ในการทำงานและการแก้ไขปัญหาในสถานการณ์ที่กดดันและมีความท้าทาย 3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถใช้เทคนิคและเครื่องมือในการ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน อย่างต่อเนื่องและมีระบบ 4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันและที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน |
|||||
| เนื้อหาหลักสูตร | |||||
| Part 1 การพัฒนาอารมณ์เพื่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Emotional Development for Effective Work) • กิจกรรม : เช็คอิน อารมณ์ • นิยามของ EQ โดย Peter Salovey and John Mayer • บทบาทสำคัญของ EQ กับการทำงาน • รู้จัก “อารมณ์ตัวเองและคนอื่น เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า” ด้วย Wheel of Emotions • กิจกรรม : สำรวจอารมณ์ที่เกิดขึ้น ก้าวแรกที่สำคัญของการจัดการ • ทฤษฎี ABC เหตุการณ์>> ชุดความคิด >> อารมณ์ ( เจอเหตุการณ์เดียวกันแต่แต่ละคนรู้สึกไม่เหมือนกัน ) • การพัฒนาการจัดการอารมณ์ โดย Dr. Emma Cotterill เทคนิค 3 R - Respond เท่าทัน : ก้าวแรกของการจัดการอารมณ์ - Restore ทุเลา : คลาย บรรเทาอารมณ์ ให้กลับมา “ภาวะกำลังพอดี” - Reflect ทบทวน : ทำความเข้าใจกับเหตุการณ์ “เช็ค ชุดความคิด” ตัวต้นเหตุ เพื่อปรับแก้ที่ต้นเหตุจริงๆ และตอบสนองได้เหมาะสม • กิจกรรม : ฝึกการใช้เทคนิคต่างๆ จากเคสตัวอย่าง ประสบการณ์จริง • การตระหนักรู้และจัดการอารมณ์ตนเองและผู้อื่นทั้งลูกค้า เพื่อนร่วมงานในสภาพแวดล้อมการทำงาน Part 2 การพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง (Work Development through Continuous Improvement) • ความหมายและความสำคัญของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง • กิจกรรม: มีขั้นตอนใดในการทำงานของเราที่สามารถปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้บ้าง ? • เรียนรู้เครื่องมือเพื่อการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา (Root Cause Analysis) เพื่อวางแผนการพัฒนาปรับปรุง ได้อย่างตรงจุด ได้แก่ - 5why - การทำ Brainstorm - คำถามคอนเซปต์ Lean และการลดความสูญเปล่าเพื่อเห็นโอกาสในการพัฒนา • กิจกรรม : หาสาเหตุที่แท้จริงเพื่อวางแผนพัฒนาได้อย่างตรงจุด โดยใช้เคสตัวอย่างจริงก่อนเข้าสู่การทำ PDCA • เครื่องมือของการพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง PDCA Cycle (วงจร Plan-Do-Check-Act) - Plan : วางแผนการปรับปรุง (ระบุปัญหา วิเคราห์สาเหตุ วางแผนพัฒนา) - Do : นำแผนไปปฏิบัติ - Check : ตรวจสอบผลการปฏิบัติ - Act : ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงตามผลลัพธ์ที่ได้ • กิจกรรม : เขียนแผนโดยใช้หลักการ PDCA (Plan-Do-Check-Act) เพื่อพัฒนา ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น • สรุปการอบรมพร้อมประเด็นสำคัญ |
|||||
| รูปแบบการอบรม | |||||
| - การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture) - การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult and Active Learning) - การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Class Sharing) และ กรณีศึกษา (Case Studies) - กิจกรรมในชั้นเรียน (Class Activities) - การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) |
|||||
| วิทยากร : อาจารย์ อจิรภาส์ จุลศักดิ์ศรี | |||||
| • วิทยากร ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ผลรายบุคคลด้วยแบบทดสอบ DISC ให้กับองค์กรภาครัฐและเอกชน อาทิเช่น บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) / ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) / บริษัท ไลอ้อน (ประเทศไทย) จำกัด / มหาวิทยาลัยศรีนครินวิโรต / วชิราวุธวิทยาลัย / บริษัท คุมอง (ไทยแลนด์)จำกัด / คาเฟ่ อเมซอน / โรงเรียนอัสสัมชัน สมุทรปรากร เป็นต้น • ที่ปรึกษาในการดูแลโครงการค้นหาตัวตนและการสำรวจอาชีพ ผ่านการประเมิน myCAREER • Certified Behavioral Consultant DISC Certification from DISC insights |
|||||
| สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่ คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594 email : cs@geniustraining.co.th |
|||||
