| การทำงานในองค์กร ซึ่งประกอบด้วย พนักงานหลาย ๆ แผนก ที่ต้องทำงานร่วมกัน เพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์กับงานและองค์กร จำเป็นต้องอาศัยการสื่อสารที่ดีเพื่อนำเสนอหรือบอกกล่าวเจตนาที่ตนเองต้องการ รวมทั้ง ขอความร่วมมือในการทำสิ่งต่าง ๆ เมื่อการสื่อสารที่ส่งออกไปยังผู้รับหรือทีมงานเป็นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากพอ การได้รับความร่วมมือจากทีมงานเพื่อให้งานสำเร็จไปอย่างราบรื่นก็จะเป็นเรื่องง่ายตามไปด้วยเช่นกัน ดังนั้น หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจในการสื่อสารที่ดีมีประสิทธิภาพ รวมถึง การทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยม ผ่านการบรรยายและกิจกรรมที่จะทำให้ผู้เข้าอบรมได้เห็นภาพการทำงานของการสื่อสารและทีมเวิร์คที่ชัดเจนยิ่งขึ้น |
|||||
| วัตถุประสงค์ | |||||
| 1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจหลักการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ 2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ ความเข้าใจ วิธีการและเทคนิคต่าง ๆ เกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไปปรับประยุกต์ใช้จริงในการทำงานและชีวิตประจำวันให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด |
|||||
| เนื้อหาหลักสูตร | |||||
| Module 1: รู้จักกับ Team 1. กรณีศึกษษา : ทีมแห่ง Google Project Aristotle 2. คุณลักษณะของทีมที่ดี 3. ทำไมต้องทำงานเป็นทีมเรียนรู้จากงานวิจัย Module 2: ทฤษฎีการสื่อสาร 1. องค์ประกอบของการสื่อสาร (SMCR model) • Sender (ผู้ส่งสาร) • Message (สาร) o วัจนภาษา (Verbel) o อวัจนภาษา (Non Verbal) • Channel (ช่องทาง) o ข้อควรระวังการใช้สื่อสังคมออนไลน์โดย Brian Solis - กรณีศึกษา : ความผิดพลาดของการสื่อสารผ่านไลน์ • Receiver (ผู้รับสาร) o ความเข้าใจและความรู้สึก 2. เมื่อคุณสื่อสารด้วยการพูด SMCR เราควรให้ความสำคัญกับอะไร ? Module 3: วาทศิลป์เพื่อการสื่อสาร 1. K1 รักษาและเพิ่มพูนเกียรติ • การชมเชย • การสร้างความรู้สึกที่ดีกับพูดอื่น 2. K2 รับฟังและตอบสนองอย่างเข้าใจ • การรับฟัง o กิจกรรม : การฟังกับการได้ยิน o การฟังคืออะไร o ทฤษฎี U โดย Otto Scharmer กับการฟัง 4 ระดับ o กิจกรรม : ฝึกการฟัง • การตอบสนองอย่างเข้าใจ o หลักการสร้างความเหมือนกัน 3. K3 สร้างการมีส่วนร่วม • สร้างการมีส่วนร่วมโดยการใช้คำถาม 4. K4 เหตุผลและข้อมูล 5. กิจกรรม: ประโยคไหน K อะไร Module 4: ฝึกปฏิบัติการสื่อสาร |
|||||
| รูปแบบการอบรม | |||||
| • การบรรยายเชิงปฏิสัมพันธ์ (Interactive Lecture) 30% • กิจกรรมเพื่อพัฒนาทักษะ (Skill Development Activities) 70% |
|||||
| วิทยากร : ดร. จอมพล จีบภิญโญ | |||||
| • วิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการองค์กรและบริหารทรัพยากรบุคคลให้แก่หน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนหลายแห่ง อาทิเช่น กระทรวงอุตสาหกรรม / กสทช / กรุงศรี ออโต้ / ปตท / กรุงไทยแอ็คซ่าส์ / แพนดอร่า / เอ็มเค เรสโตรองต์ / บสย / อิออน ธนสินทรัพย์ เป็นต้น • ที่ปรึกษากรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม |
|||||
| สนใจอบรม In-House Training สามารถติดต่อ ได้ที่ คุณกานต์สินี หรือ คุณธนวรรณ โทรศัพท์ 065-3916594 email : cs@geniustraining.co.th |
|||||
