Training Course

          Module 2 : การวิเคราะห์ลูกน้องเพื่อมอบหมายงาน
                           1.  กิจกรรม : งานอะไรที่ต้องมอบหมาย 
                           2.  ความชำนาญ และความเต็มใจ
                           3.  กิจกรรม : วิเคราะห์ความชำนาญ และความเต็มใจของลูกน้อง
         
         Module 3 : ยุคใหม่ของการให้บริการลูกค้า 5 แนวโน้มเพื่อการดูแลลูกค้าโดย Deloitte Digital
                          1.  กรณีศึกษา : ประเด็นการสื่อสารที่สะท้อนถึงภาวะผู้นำ
                          2. หลัก Action = Reaction
                              • กรณีศึกษา : การสื่อสารกับคลื่นสมอง และประสิทธิภาพการทำงาน 
                          3. หลักวาทศิลป์เพื่อการมอบหมายงาน
                              • K1 รักษาและเพิ่มพูนเกียรติ
                                     o การชมเชย
                                     o การสร้างความรู้สึกที่ดีกับพูดอื่น
                              • K2 การตอบสนองอย่างเข้าใจ
                                     o การตอบสนองอย่างเข้าใจ
                                       - หลักการสร้างความเหมือนกัน
                              • K3 สร้างการมีส่วนร่วม
                                     o สร้างการมีส่วนร่วมโดยการใช้คำถาม
                              • K4 เหตุผลและข้อมูล
       
        Module 4 : ขั้นตอนการมอบหมายงาน
                         1. หลัก DAC เพื่อการมอบหมายงานอย่างเป็นระบบ
                             • ฝึกปฏิบัติมอบหมายงานตามกรณีศึกษา

        Module 5 : ขั้นตอนการติดตามงาน
                          1. หลัก RDC เพื่อการติดตามงานอย่างเป็นระบบ
                              • ฝึกปฏิบัติติดตามงานตามกรณีศึกษา
                   -  กรณีศึกษา : 20 บริษัท ที่ทำ Digital Transformation ดีที่สุดในโลกโดย Harvard