Training Course

            การทำงานในแต่ละวันเราจะต้องเผชิญกับปัญหาในเรื่องต่าง ๆ อยู่เป็นประจำ ถึงแม้งานนั้นจะเป็นงานในหน้าที่ที่เรารับรับผิดชอบมาแล้วเป็นระยะเวลานาน บางครั้งปัญหาที่เจอเป็นเรื่องเดิม ๆ แต่การแก้ปัญหาเราอาจจะวิธีการเดิมไม่ได้อีกต่อไป เนื่องจากมีปัจจัยอื่น ๆ เข้ามาเป็นตัวแปรของปัญหา
            ดังนั้น หากเราตระหนักและเตรียมตัวในงานการทำงานแต่ละวันด้วยการวางแผนงาน การจัดลำดับความสำคัญที่ดีและเหมาะสมไว้ตั้งแต่ต้น ทำให้เราทำงานได้อย่างราบรื่นและเป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ กรณีที่ต้องพบกับปัญหาเฉพาะหน้าเกี่ยวกับการทำงานก็จะเป็นปัญหาที่เบาบาง ปัญหาที่เคยเกิดขึ้นแล้วเราแก้ได้เร็วขึ้น ปัญหาใหม่ที่พบสามารถแก้ไข โดยใช้ทักษะและเครื่องมือที่ได้เรียนรู้ประกอบการตัดสินใจตามสถานการณ์ได้ถูกต้องเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

          Module 1 : การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
               1. กิจกรรม : ระบุปัญหาในการทำงานของคุณ
               2. กิจกรรม : วิเคราะห์ผลกระทบต่อองค์กร และ ความเร่งด่วน
               3. นิยามของการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ 
               4. ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ
                    • สรุปข้อมูล 
                        - 5W1H เครื่องมือพื้นฐาน
                        - กิจกรรม : ฝึกสรุปข้อมูลด้วย 5W1H
                    • หาสาเหตุด้วย Why Why Analysis
                        - กิจกรรม : หาสาเหตุด้วย Why Why Analysis
                        - กรณีศึกษา : เกิดอะไรขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของเรา
                   • แก้ปัญหา
                        - การหาแนวทางการแก้ปัญหาแบบใหม่ด้วย SCAMPER
                            กรณีศึกษา : SCAMPER
                             กิจกรรม : คิดวิธีการแก้ปัญหาแบบใหม่
                       - กิจกรรม : พิจารณาผลกระทบ VS. ความยากง่าย
                           กิจกรรม : ประเมินวิธีการแก้ วิธีใดเหมาะสม
               5. กิจกรรม : ฝึกแก้ปัญหา 3 ขั้นตอน จากสถานการณ์จริง
         Module 2 : การวางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบ 
               1. กรณีศึกษา : Jar of Life     
               2. การจัดลำดับความสำคัญ  
                   • Q1 งานสำคัญ เร่งด่วน
                   • Q2 งานสำคัญ ไม่เร่งด่วน
                   • Q3 งานไม่สำคัญ เร่งด่วน
                   • Q4 งานไม่สำคัญ ไม่เร่งด่วน
              3. กิจกรรม : ประเมินทักษะการจัดลำดับความสำคัญของตนเอง
              4. กิจกรรม : ฝึกจัดลำดับความสำคัญในงานระดับโครงการ
              5. กิจกรรม : ฝึกจัดลำดับความสำคัญในงานความรับผิดชอบของตนเอง
              6. เราจะทำอย่างไรกับงาน Q1 – Q4 
              7. การวางแผนทำงานประจำวัน
                   • กิจกรรม : ฝึกการทำ To Do List

•  บรรยาย / นำเสนอ / กิจกรรมกลุ่ม
•  สร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้มีความสนุกสนานเป็นกันเองและมีการแข่งขัน เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมกล้าแสดงความคิดเห็นกล้าแสดงออก
•  สร้างทัศนคติเชิงบวกและกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมแสดงความคิดเห็นและตอบคำถาม